Política de Privacidade

1. Coleta de Informações

Quando você usa nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de registro: Ao criar uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato.

• Informações comerciais: Para concluir os serviços de e-commerce transfronteiriço, precisamos coletar documentos comerciais necessários, como licença comercial e informações bancárias.

• Informações de uso: Registramos o tempo que você visita o site, páginas que navega e ações que realiza para otimizar sua experiência de serviço.

• Informações do dispositivo: Inclui tipo de dispositivo, sistema operacional, tipo de navegador e endereço IP.

2. Uso de Informações

As informações que coletamos são usadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer operações de e-commerce transfronteiriço, solicitações de subsídio de início e outros serviços;

• Verificar sua identidade e qualificações para garantir a conformidade do serviço;

• Melhorar a funcionalidade do nosso site e a experiência do usuário;

• Enviar notificações de serviço, atualizações e respostas de suporte ao cliente;

• Prevenir fraude e proteger a segurança da conta.

3. Proteção de Informações

Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger suas informações pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmitir dados sensíveis;

• Controles de acesso rigorosos para que apenas pessoal autorizado possa acessar suas informações;

• Auditorias de segurança e testes de vulnerabilidade regulares;

• Seus dados financeiros e documentos de identidade são armazenados em servidores seguros dedicados.

4. Compartilhamento de Informações

Cumprimos rigorosamente os princípios de proteção de dados e não venderemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com seu consentimento explícito;

• Compartilhamento de informações relevantes com parceiros quando necessário para concluir os serviços;

• Conforme exigido por leis, regulamentos ou requisitos obrigatórios das autoridades reguladoras.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de acesso: Você pode consultar suas informações pessoais a qualquer momento;

• Direito de correção: Você pode solicitar a correção de informações inexatas;

• Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão de informações pessoais sob certas condições;

• Direito à limitação do processamento: Você pode restringir nosso processamento de suas informações;

• Direito à portabilidade de dados: Você tem o direito de obter e exportar suas informações pessoais.

6. Política de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer uma melhor experiência de serviço:

• Cookies necessários: Usados para funções básicas do site, não podem ser desativados;

• Cookies de análise: Nos ajudam a entender como os visitantes usam nosso site;

• Cookies funcionais: Melhoram a interação do site e a experiência personalizada.

Você pode recusar ou excluir cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o uso normal de algumas funcionalidades.

7. Contate-nos

Se tiver dúvidas, comentários ou sugestões sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através de:

• E-mail: service@xborder.cloud

• Horário comercial: Segunda a Sexta 9:00 - 18:00 (CET)

• Responderemos à sua solicitação dentro de 3 dias úteis após o recebimento.