Privacybeleid

1. Inzameling van Gegevens

Wanneer u onze diensten gebruikt, kunnen wij de volgende soorten informatie verzamelen:

• Registratie-informatie: Bij het aanmaken van een account verzamelen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactinformatie.

• Bedrijfsinformatie: Om cross-border e-commerce diensten te voltooien, moeten wij noodzakelijke bedrijfsdocumenten verzamelen, zoals bedrijfsvergunning en bankgegevens.

• Gebruikersinformatie: Wij registreren de tijd die u de website bezoekt, pagina's die u bekijkt en acties die u uitvoert om uw service-ervaring te optimaliseren.

• Apparaatinformatie: Inclusief apparaattype, besturingssysteem, browsertype en IP-adres.

2. Gebruik van Gegevens

De verzamelde informatie wordt voor de volgende doeleinden gebruikt:

• Het verstrekken van cross-border e-commerce operaties, startup subsidieaanvragen en andere diensten;

• Het verifiëren van uw identiteit en kwalificaties om servicecompliance te garanderen;

• Het verbeteren van onze websitefunctionaliteit en gebruikerservaring;

• Het versturen van servicemeldingen, updates en klantondersteuningsantwoorden;

• Het voorkomen van fraude en het beschermen van accountveiligheid.

3. Bescherming van Gegevens

Wij nemen industriegarandeerde beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen:

• SSL/TLS-versleuteling voor het verzenden van gevoelige gegevens;

• Strikte toegangscontroles zodat alleen bevoegd personeel toegang heeft tot uw gegevens;

• Regmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidstests;

• Uw financiële gegevens en identiteitsdocumenten worden opgeslagen op toegewezen beveiligde servers.

4. Delen van Gegevens

Wij houden ons strikt aan gegevensbeschermingsbeginselen en zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen. Wij kunnen uw informatie alleen in de volgende omstandigheden delen:

• Met uw uitdrukkelijke toestemming;

• Het delen van relevante informatie met partners wanneer noodzakelijk om diensten te voltooien;

• Zoals vereist door wetten, voorschriften of verplichte eisen van regelgevende autoriteiten.

5. Uw Rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegangsrecht: U kunt uw persoonlijke gegevens op elk moment raadplegen;

• Correctierecht: U kunt correctie van onnauwkeurige informatie verzoeken;

• Verwijderingsrecht: U kunt verwijdering van persoonlijke gegevens verzoeken onder bepaalde voorwaarden;

• Beperkingsrecht van verwerking: U kunt onze verwerking van uw gegevens beperken;

• Gegevensportabiliteitsrecht: U heeft het recht om uw persoonlijke gegevens te verkrijgen en te exporteren.

6. Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om een betere service-ervaring te bieden:

• Noodzakelijke cookies: Gebruikt voor basiswebsitefuncties, kunnen niet worden uitgeschakeld;

• Analysecookies: Helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken;

• Functionele cookies: Verbeteren website-interactie en gepersonaliseerde ervaring.

U kunt cookies weigeren of wissen via uw browserinstellingen, maar dit kan het normale gebruik van sommige functies beïnvloeden.

7. Contact

Als u vragen, opmerkingen of suggesties heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact op via:

• E-mail: service@xborder.cloud

• Kantooruren: Maandag tot Vrijdag 9:00 - 18:00 (CET)

• Wij reageren op uw verzoek binnen 3 werkdagen na ontvangst.