プライバシーポリシー

1. 情報の収集

お客様が当社のサービスをご利用いただく際、以下の種類の情報を収集する場合があります：

• 登録情報：アカウント作成時に、お名前、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報を収集します。

• 事業情報：越境ECサービスを完了するため、会社の営業許可証、銀行口座情報などの必要な事業資料を収集します。

• 使用情報：ウェブサイトの訪問時間、閲覧したページ、操作内容を記録し、サービス体験の最適化に活用します。

• デバイス情報：お使いのデバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレスを含みます。

2. 情報の使用

収集した情報は以下の目的で使用されます：

• 越境EC運営、起業補助金申請などのサービスを提供するため；

• お客様の身分と資格を確認し、サービスの適合性を確保するため；

• ウェブサイトの機能とユーザーエクスペリエンスを改善するため；

• サービス通知、更新情報、カスタマーサポートの返信を送信するため；

• 詐欺の防止、アカウントセキュリティを保護するため。

3. 情報の保護

お客様の個人情報を保護するため、業界標準の安全対策を実施しています：

• 機密データの送信に SSL/TLS 暗号化を使用；

• 権限のある担当者のみがお客様の情報にアクセスできる厳格なアクセス制御を実施；

• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性テストを実施；

• 財務データと本人確認書類は専用の安全なサーバーに保存。

4. 情報の共有

データ保護の原則を厳格に遵守し、お客様の個人情報を第三者に販売することは一切ありません。以下の場合に限り、お客様の情報を共有する場合があります：

• お客様の明確な同意がある場合；

• サービスを完了するために必要な場合に提携先と関連情報を共有する場合；

• 法令の要件または規制当局の強制的な要件に基づく場合。

5. お客様の権利

お客様はご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• アクセス権：いつでも個人情報を確認できます；

• 訂正権：情報に誤りがある場合、訂正を要求できます；

• 削除権：特定の条件下で、個人情報の削除を要求できます；

• 処理制限権：情報の処理を制限できます；

• データポータビリティ権：個人情報を取得・エクスポートする権利があります。

6. Cookie ポリシー

より良いサービス体験を提供するため、Cookie および類似技術を使用しています：

• 必要なCookie：ウェブサイトの基本機能に使用され、無効にできません；

• 分析Cookie：訪問者がウェブサイトをどのように使用しているかを理解するのに役立ちます；

• 機能Cookie：ウェブサイトのインタラクションとパーソナライズされた体験を強化します。

ブラウザ設定で Cookie を拒否または削除できますが、一部の機能が正常に動作しない場合があります。

7. お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問、ご意見、ご提案がございましたら、以下の方法でお問い合わせください：

• メール：service@xborder.cloud

• 営業時間：月曜日～金曜日 9:00 - 18:00（JST）

• お問い合わせ受領後、3営業日以内に返信いたします。