Informativa sulla Privacy

1. Raccolta delle Informazioni

Quando utilizzi i nostri servizi, possiamo raccogliere i seguenti tipi di informazioni:

• Informazioni di registrazione: Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono e altre informazioni di contatto.

• Informazioni aziendali: Per completare i servizi di e-commerce transfrontaliero, dobbiamo raccogliere documenti aziendali necessari come la licenza commerciale e le informazioni bancarie.

• Informazioni di utilizzo: Registriamo il tempo in cui visiti il sito web, le pagine che navighi e le azioni che esegui per ottimizzare la tua esperienza di servizio.

• Informazioni sul dispositivo: Includono tipo di dispositivo, sistema operativo, tipo di browser e indirizzo IP.

2. Utilizzo delle Informazioni

Le informazioni che raccogliamo sono utilizzate per i seguenti scopi:

• Fornirti operazioni di e-commerce transfrontaliero, richieste di sussidio di avvio e altri servizi;

• Verificare la tua identità e qualifiche per garantire la conformità del servizio;

• Migliorare la funzionalità del nostro sito web e l'esperienza utente;

• Inviare notifiche di servizio, aggiornamenti e risposte del supporto clienti;

• Prevenire le frodi e proteggere la sicurezza dell'account.

3. Protezione delle Informazioni

Adottiamo misure di sicurezza standard del settore per proteggere le tue informazioni personali:

• Crittografia SSL/TLS per la trasmissione di dati sensibili;

• Controlli di accesso rigorosi in modo che solo il personale autorizzato possa accedere alle tue informazioni;

• Audit di sicurezza e test di vulnerabilità regolari;

• I tuoi dati finanziari e documenti di identità sono archiviati su server sicuri dedicati.

4. Condivisione delle Informazioni

Rispettiamo rigorosamente i principi di protezione dei dati e non venderemo le tue informazioni personali a terzi. Possiamo condividere le tue informazioni solo nelle seguenti circostanze:

• Con il tuo consenso esplicito;

• Condivisione di informazioni rilevanti con i partner quando necessario per completare i servizi;

• Come richiesto da leggi, regolamenti o requisiti obbligatori delle autorità di regolamentazione.

5. I Tuoi Diritti

Hai i seguenti diritti relativi alle tue informazioni personali:

• Diritto di accesso: Puoi visualizzare le tue informazioni personali in qualsiasi momento;

• Diritto di correzione: Puoi richiedere la correzione di informazioni inesatte;

• Diritto di cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione delle informazioni personali in determinate condizioni;

• Diritto di limitazione del trattamento: Puoi limitare il nostro trattamento delle tue informazioni;

• Diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di ottenere ed esportare le tue informazioni personali.

6. Politica sui Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire una migliore esperienza di servizio:

• Cookie necessari: Utilizzati per le funzioni fondamentali del sito web, non possono essere disattivati;

• Cookie di analisi: Ci aiutano a capire come i visitatori utilizzano il nostro sito web;

• Cookie funzionali: Migliorano l'interazione del sito web e l'esperienza personalizzata.

Puoi rifiutare o cancellare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser, ma ciò potrebbe influire sul normale utilizzo di alcune funzionalità.

7. Contattaci

Se hai domande, commenti o suggerimenti su questa Informativa sulla Privacy, contattaci tramite:

• Email: service@xborder.cloud

• Orari di lavoro: Lunedì a Venerdì 9:00 - 18:00 (CET)

• Risponderemo alla tua richiesta entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento.